ウォーターサーバーが故障・破損した場合どうする？【エブリィフレシャスQ&A】

Q：故障・破損した場合どうする？
A：使い方が悪かった場合でなければ、無償で交換になります。

エブリィフレシャスが故障や破損した場合、ユーザーの使い方が悪くなければ、基本的に無償で交換ということになります。

管理人

電話で問い合わせしたところ、上記のような回答でした。

ただ、故障した状況にもよるので、まずはサービスセンターに連絡してください。

故障かな？と思ったら、下記へ連絡

電話番号	0120-907-352（フリーダイヤル）
受付時間	平日：9:00～18:00 土日祝：9:00～17:00

故障かな？
何かおかしいな？

と思ったときは、エブリィフレシャスのサポートへ連絡しましょう。

保証パック	弁済金
未加入	33,000円
加入（月額500円）	5,500円

ユーザーがウォーターサーバーを破損させてしまった場合は、通常弁済金として33,000円（税込）を支払う必要があります。

ただ、エブリィフレシャス保証パックに加入している場合は、ユーザー負担が減額され5,500円（税込）となります。

エブリィフレシャス保証パックって何？いつ加入できるの？

エブリィフレシャス保証パックは、月額500円で加入できる保証制度です。

契約後から加入できます。

そして、以下3つの保証が受けれます。

保証パックの加入は、エブリィフレシャス公式HPのユーザーマイページから申し込みできます。

管理人

ちなみに、私は月額500円を支払いたくないので加入しておりません。

もしも…と不安に思うなら、保証パックに加入してもよいでしょう。ちなみに、保証パックは後からでも加入できます。

エブリィフレシャスの上フタって、WEBサイトの写真でみると軟弱そうに見えますよね。

でも、実際にサーバーを使ってみたところ、通常の使い方をしていればボキッ！ってなる心配はありません。

管理人

意外と頑丈にできてます。

上フタをパコパコしている動画を見る

動画再生時間：0:14

それでも、もし上フタが破損してしまった場合はどうなるの？

私自身も気になっていたので、サポートへ問い合わせしてみたところ

状況にもよります。もし上フタが破損してしまった場合は、まずはサービスセンターへ電話してください。

という回答でした。