ウォーターサーバーが故障・破損した場合どうする?【エブリィフレシャスQ&A】

ウォーターサーバーが故障・破損した場合どうする? Q&A

ユーザーの使い方が悪かった場合でなければ、基本的に無償で交換ということになります。

管理人
管理人

電話で問い合わせしたところ、上記のような回答でした。

ただ、故障した状況にもよるので、まずはサービスセンターに連絡してください。

故障かな?と思ったら、下記へ連絡

電話番号 0120-907-352(フリーダイヤル)
受付時間
  • 平日:9:00~18:00
  • 土日祝:9:00~17:00

故障かな?
何かおかしいな?

と思ったときは、エブリィフレシャス・ミニのサポートへ連絡しましょう。

「子どもが倒して破損した」「物をぶつけて壊れた」などの場合はどうなる?

保証パック 弁済金
未加入 33,000円
加入(月額500円) 5,500円

ユーザーがウォーターサーバーを破損させてしまった場合は、通常弁済金として33,000円(税込)を支払う必要があります。

ただ、エブリィフレシャス保証パックに加入している場合は、ユーザー負担が減額され5,500円(税込)となります。

エブリィフレシャス保証パックって何?いつ加入できるの?

エブリィフレシャス保証パックは、月額500円で加入できる保証制度です。

以下、3つの保証が受けれます。

  • ウォーターサーバー破損時の弁済金を減額
  • 引越し時に無料でサーバー交換
  • ウォーターサーバー交換手数料が半額

保証パックの加入は、エブリィフレシャス・ミニ公式HPのユーザーマイページから申し込みできます。

エブリィフレシャス・ミニのマイページ画面

管理人
管理人

ちなみに、私は月額500円を支払いたくないので加入しておりません。

サーバーの上フタの付け根って折れやすくないですか?

エブリィフレシャス・ミニの上蓋

エブリィフレシャス・ミニの上フタって、WEBサイトの写真でみると軟弱そうに見えますよね。

でも、実際にサーバーを使ってみたところ、通常の使い方をしていればボキッ!ってなる心配はありません。

管理人
管理人

意外と頑丈にできてます。

上フタをパコパコしている動画を見る

動画再生時間:0:14

それでも、もし上フタが破損してしまった場合はどうなるの?

私自身も気になっていたので、サポートへ問い合わせしてみたところ

状況にもよります。もし上フタが破損してしまった場合は、まずはサービスセンターへ電話してください。

という回答でした。

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水代を気にせず、たくさん飲める浄水型ウォーターサーバー

水道水を補充する浄水型ウォーターサーバー「エブリィフレシャス・ミニ」

実際に飲んでみると、カルキ臭なし。雑味なし。味がまろやか。

天然水と変わらないくらい美味しい味でした。

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