貯水タンクが壊れた場合どうする？【エブリィフレシャスQ&A】

私は、エブリィフレシャスミニの使用歴4年です。4年経過する直前に、娘が貯水タンクをフタを無理にあけてツメが折れてしまいました。

新品の貯水タンクを購入しなければならないのか？値段はいくらか？無償になるのか？お役様サポートセンターに連絡してみました。

エブリィフレシャスの貯水タンクを壊した場合は、新品を送ってもらう

エブリィフレシャスの貯水タンクを壊してしまった場合、基本的には有償です。貯水タンクの値段は、3,500円です。

ただし、利用歴によっては無償になる場合もあります。まずは、お客様サポートセンターに連絡しましょう。

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エブリィフレシャス利用歴4年の我が家は、無償で貯水タンクを送ってもらった

我が家は、エブリィフレシャスミニの利用歴4年です。お客様サポートセンターに貯水タンクを壊してしまった件を報告すると、利用歴が長いので今回は無償で貯水タンクを自宅に送っていただけるとのことでした。

お役様サポートセンターに連絡した2日後、自宅に新品の貯水タンクが届きました。

上側がツメが折れて壊れた貯水タンクです。下が新品の貯水タンクです。今回は、無償ということで安心しました。

どのくらいの期間エブリィフレシャスを利用していれば無償か？は不明ですが、長く使っていれば無償にしてもらえることも！

サービス面は、良いな〜と感じました。